近期，隨著拆遷款的發放，交通銀行商丘分行的大廳里辦理業務的客戶分外多。 幾天前，一位李姓老人來到該行辦理業務。老人是商丘古城拆遷戶，因子女外出務工，他只好獨自一人前來網點取款。由于年事已高，老人視力聽力都不是很好，這可給他帶來了不小的困擾。柜臺內員工說的話他聽不清楚，而密碼設置又太簡單，業務被迫停滯。看著周圍顧客依次有秩序地領取完拆遷款陸續離開，老人開始露出著急的神情，豆大的汗珠掛滿了額頭。見此情況，高柜柜員李詩宇一邊呼叫大堂工作人員，一邊耐心安慰老人。為了讓老人聽得更清楚，他調高了話筒音量，還幫老人戴上了老花鏡。在李詩宇的耐心幫助之下，老人順利地領到了拆遷款，懸著的心也落了地，他一直握著李詩宇的手連連道謝，不停地夸獎他服務周到。看著緊握的雙手，聽著老人對自己的夸獎，李詩宇感覺特別滿足。

幫助客戶、服務客戶、讓客戶滿意，是李詩宇一直以來對自己的要求，也是交行對員工服務的最基本要求，李詩宇用耐心的服務贏得了廣大客戶的贊譽，收獲了工作中一件又一件的小幸福。